Добрый день! Приобрела в одном из Ваших офисов PHONAK OK/M, нейросенсорная тугоухость 2 степени. Стоит постоянный фоновой шум, исчезающий при прижимании насадки к ушной раковине.
В чем проблема, подскажите, пожалуйста: в некачественном аппарате или же отсутствии настройки, ибо врач как достала его из коробки, так без всякого регулирования уровня шума, заявив, что данный дефект присущ аппаратам данного типа, его и отдала? Спасибо!
В случае возникновения конфликта с данным филиалом, где можно урегулировать вопрос?
Здравствуйте! Если шум исчезает при прижимании ушного вкладыша, то возможно, Вам следует использовать более плотно прилегающий стандартный вкладыш, а лучше изготовить индивидуальный. Возможно, следует уменьшить усиление аппарата. Хотим также подчеркнуть, что данный слуховой аппарат имеет ручную настройку и может быть настроен самостоятельно. Помимо регулировки громкости Вы можете выбрать наиболее подходящий вам акустический профиль с помощью четырехпозиционного триммера (он находится под крышкой на задней стороне аппарата). Для его вращения используется отвертка. идущая в комплекте. Также обращаем Ваше внимание на то, что возможности аппаратов с ручной настройкой достаточно ограничены, регулировка шумоподавления в них не предусмотрена.