Здравствуйте! Мы приобрели у вас слуховые аппараты фирмы Widex (10-канальные) сыну на оба уха. При ответе по сотовому телефону сын теперь ничего не слышит, если в ухе находится аппарат. Это так и должно быть или можно
Здравствуйте!
Если слуховые аппараты заушные, возможно, что Ваш сын неправильно держит телефон во время разговора. Динамик телефона должен располагаться около микрофонов аппарата на расстоянии 1-2 см, а не около ушного вкладыша (т.е. телефон нужно подносить за ухо, а не к уху).
Для улучшения слышимости при разговоре по телефону аппараты имеют специальную программу, которую нужно включать.
Мы рекомендуем Вам обратиться в один из наших центров для того, чтобы мы могли дать более подробную информацию по Вашей проблеме.