Ответ врача-специалиста:

Здравствуйте!
Данные жалобы не обязательно вызваны поломкой или дефектом аппарата. Может быть, данный слуховой аппарат не настроен под данную потерю слуха. В таком случае, следует обратиться к специалисту для настройки. Жаль, что Вы не указали модель слухового аппарата. Аппарат может иметь компьютерную или триммерную (ручную) настройку.

Следует также учесть, что люди с давним снижением слуха отвыкают слышать свой собственный голос на той громкости, на которой он должен быть слышен. Слуховой аппарат усиливает все звуки, в том числе собственный голос, поэтому человеку, впервые надевшему слуховой аппарат это может показаться непривычным. Если звучание собственного голоса беспокоит сильно, это может быть скорректировано настройкой аппарата или изготовлением индивидуального вкладыша с определенным размером вентиляционного канала.

В первую очередь рекомендуем обратиться туда, где аппарат выдавался. Адреса, где занимаются ремонтом данных аппаратов должны быть указаны в гарантийном талоне. Мы не занимаемся ремонтом  и настройкой аппаратов отечественного производства, а только аппаратов компаний Widex и Phonak.