Спасибо за ответ на вопрос, но согласно закону о правах потребителя, мы имеем право неисправный слуховой аппарат обменять на аналогичный или вернуть его стоимость. Аппарат куплен не в вашей компании, производителя Phonak Аппарат с правого уха отправлен на гарантийный ремонт
В этом случае мы имеем право на обмен?
Если аппарат неисправен по причине заводского брака, то его обязаны заменить или отремонтировать. В этом случае Вам следует написать письмо на имя генерального директора с подробным описанием истории аппаратов и просьбой о замене.